Question 1

Waarom krijg ik een persoonlijk adviesgesprek over isolatie?

Accepted Answer

Bij Nederland Isoleert krijgt u persoonlijk advies en een offerte op maat. Onze expert komt bij u thuis bekijken welke isolatie mogelijk is en of er eventuele bijzonderheden zijn. Verder neemt hij nauwkeurig alle afmetingen op, zodat u een kloppende offerte krijgt en weet waar u aan toe bent. Maak nu een afspraak.

Question 2

Hoe lang duurt het adviesgesprek met de isolatie-expert?

Accepted Answer

Het adviesgesprek met onze isolatie-expert duurt zo'n 30-45 minuten.

Question 3

Hoe wordt mijn offerte voor isolatie opgesteld?

Accepted Answer

Tijdens het adviesgesprek stelt de isolatie-expert een offerte op maat op. Precies afgestemd op uw huis. In de offerte staan alle details, zoals het aantal te isoleren m2. En eventuele bijzonderheden aan de gevel, het dak of de kruipruimte. Maak nu een afspraak voor een adviesgesprek.

Question 4

Wat kost isoleren?

Accepted Answer

De prijs voor het isoleren van uw woning hangt af van verschillende factoren, zoals de isolatiemethode die u kiest, het type woning en eventuele bijzonderheden aan uw dak, gevel of kruipruimte. Daarom sturen wij kosteloos en geheel vrijblijvend een isolatie-expert bij u langs, die een offerte op maat voor u maakt. Dat kost u niets en u zit nergens aan vast. Maak nu een afspraak voor een adviesgesprek.

Question 5

Heb ik recht op bedenktijd?

Accepted Answer

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Tijdens deze periode mag u de opdracht annuleren. Hiervoor hoeft u geen reden te geven en ook geen kosten te betalen.

Question 6

Hoe kan ik contact opnemen over mijn offerte?

Accepted Answer

U kunt ons bellen op 0900-24 07 365 (gebruikelijke belkosten) van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 18:00.

Question 7

Kan ik mijn offerte nog wijzigen?

Accepted Answer

Sommige punten, zoals het aantal m2 dat u wilt laten isoleren of de naam op de offerte, kunt u nog wijzigen. Dit kunt u tot 48 uur voor de start van de isolatiewerkzaamheden aan ons doorgeven. Neem telefonisch contact met ons op. We zijn van maandag t/m vrijdag bereikbaar op 0900-24 07 365 (gebruikelijke belkosten) tussen 09:00 en 18:00.

Question 8

Hoe lang is mijn offerte geldig?

Accepted Answer

De offerte voor het isoleren van uw woning is zes maanden geldig.

Question 9

Kan ik mijn bestelling online bevestigen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. U ontvangt van ons een e-mail waarmee u toegang krijgt tot uw eigen online portal. In deze portal kunt u de offerte eenvoudig accorderen.

Question 10

Kan ik mijn offerte telefonisch bevestigen?

Accepted Answer

U kunt ook telefonisch akkoord geven op de offerte via 0900-24 07 365 (gebruikelijke belkosten). Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00. Wij nemen uw opdracht telefonisch met u door en geven deze door aan de afdeling planning.

Question 11

Waar kan ik de ondertekende offerte naartoe sturen?

Accepted Answer

Als u akkoord bent met de offerte, kunt u deze ondertekenen en opsturen naar: Nederland Isoleert Antwoordnummer 499 3800 VB Amersfoort (postzegel niet nodig). Zodra we de ondertekende offerte binnen hebben, krijgt u per mail een voorstel voor een uitvoeringsdatum.

Question 12

Hoe verrekenen jullie meer- en minderwerk?

Accepted Answer

Na het isoleren van uw woning verwerken wij de werkbon van onze monteur in uw klantenkaart. Is er minder werk nodig dan begroot, dan verrekenen wij dit direct in de factuur. U ontvangt dus in &eacute;&eacute;n keer de juiste factuur, er komt geen aparte creditnota. Is er meerwerk nodig? Pas als u akkoord geeft voor het meerwerk, voert onze monteur dit uit. De kosten voor dit meerwerk tellen wij op bij de factuur.

Question 13

Wanneer krijg ik mijn factuur?

Accepted Answer

Na het isoleren van uw woning ontvangt u de factuur per e-mail. Of per post, als u dat liever heeft.

Question 14

Wanneer moet ik mijn factuur betalen?

Accepted Answer

Vanaf de factuurdatum heeft u een betalingstermijn van 7 dagen. Als u de factuur niet binnen deze 7 dagen betaalt, ontvangt u een herinnering van ons.

Question 15

Hoe kan ik mijn factuur betalen?

Accepted Answer

U kunt de factuur alleen via bankoverschrijving aan ons betalen. U hoeft het bedrag dus niet contant te betalen aan onze monteurs.

Question 16

Hoeveel btw betaal ik voor het isoleren?

Accepted Answer

Voor de arbeidskosten betaalt u 9% btw en voor de materialen betaalt u 21% btw. Dit is zo door de overheid bepaald.

Question 17

Is Nederland Isoleert een gecertificeerd isolatiebedrijf?

Accepted Answer

Jazeker. Nederland Isoleert is gecertificeerd door INSULA. Daarnaast zijn onze producten KOMO en ISSO gecertificeerd. INSULA is een nationaal keurings- en certificatie-instanties. Zij voeren in Nederland de inspecties uit bij de gecertificeerde bedrijven, om te controleren of alle bedrijven wel werken zoals is voorgeschreven. Het KOMO en ISSO certificaat betekent dat u erop mag vertrouwen dat u een goed product geleverd krijgt.

Question 18

Krijg ik garantie op het gebruikte isolatiemateriaal?

Accepted Answer

Ja. De producenten van de producten waarmee wij werken geven u 10 jaar garantie op alle producteigenschappen.

Question 19

Wat betekent de Rd- of isolatiewaarde?

Accepted Answer

De Rd-waarde is de warmteweerstand van een materiaal. Hoe hoger de Rd-waarde, hoe hoger de warmteweerstand. En hoe meer warmte wordt binnengehouden.

Question 20

Wanneer krijg ik mijn isolatiecertificaat?

Accepted Answer

Als we klaar zijn met het isoleren van uw woning, krijgt u het certificaat bij de factuur. U krijgt deze per e-mail of per post als u dat liever heeft.

Question 21

Hoeveel kan ik besparen met isoleren?

Accepted Answer

Dat hangt af van meerdere factoren. Bijvoorbeeld hoe goed uw woning nu al ge&iuml;soleerd is, wat voor huis u heeft en welke isolatiemethode u kiest. Milieu Centraal berekende hoeveel u gemiddeld bespaart met isoleren in een tussenwoning, hoekwoning of twee-onder-&eacute;&eacute;n kap woning en een vrijstaande woning. Onze expert rekent graag vrijblijvend voor u uit hoeveel u precies kunt besparen met isolatie.

Question 22

Hoe lang is de wachttijd voor de isolatie van mijn huis?

Accepted Answer

De wachttijd voor het isoleren is ongeveer 4-8 weken. Dit verschilt per maand, afhankelijk van de drukte.

Question 23

Hoe laat komen jullie mijn huis isoleren?

Accepted Answer

De dag v&oacute;&oacute;r de uitvoeringsdatum krijgt u tussen 17:00 en 18:00 een sms van ons. Daarin staat in welk tijdsblok we langskomen om uw huis te isoleren.

Question 24

Wanneer komen jullie mijn huis isoleren?

Accepted Answer

Zodra we de bevestiging van de offerte ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een voorstel voor de uitvoeringsdatum. Komt deze datum u niet uit, dan verzetten we de afspraak uiteraard in overleg met u.

Question 25

Hoe kan ik subsidie aanvragen?

Accepted Answer

Op de subsidiepagina leest u hoe u subsidie aanvraagt voor het isoleren van uw woning, en wat u hiervoor nodig heeft. Mocht u toch nog vragen hebben over de subsidieregeling, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Question 26

Heb ik recht op subsidie?

Accepted Answer

Vanaf 2021 kunt u gebruik maken van de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE). Dit betekent dat u tot wel 20% van de investering in woningisolatie kunt terugkrijgen. Deze subsidie geldt voor 5 typen isolatiemaatregelen. Wilt u gebruik maken van deze subsidie? Onze expert vertelt u hier graag meer over.

Question 27

Hoe zorg ik ervoor dat ik helemaal geen reclamepost meer ontvang?

Accepted Answer

Wilt u van geen enkele organisatie nog reclamepost ontvangen? Dan kunt u zich via Postfilter inschrijven in het Nationale Postregister. Het Postfilter werkt als een Bel-me-niet-Register voor reclamepost. Het Postfilter dient door alle adverteerders in Nederland te worden gevolgd. De Nederlandse Reclame Code Commissie houdt hierop toezicht. Via www.postfilter.nl kunt u zich registreren in Postfilter. Voor de meest voorkomende vragen en meer informatie verwijzen wij u graag naar www.consubase.nl.

Question 28

Hoe zorg ik ervoor dat ik geen reclamepost meer krijg via Consubase?

Accepted Answer

U kunt zich direct uitschrijven via www.consubase.nl/bedrijf. U heeft hier altijd recht op bezwaar. Let op, u schrijft uw gegevens alleen uit bij Consubase. Dit betekent dat u nog steeds via andere organisaties reclamepost kunt ontvangen.

Question 29

Ik heb een mailing ontvangen, hoe komen jullie aan mijn gegevens?

Accepted Answer

Voor het versturen van deze mailing hebben wij eenmalig gebruikgemaakt van postadressen vanuit de database van Consubase. Deze adressen mogen worden ingezet voor het verzenden van reclamepost. Consubase is een database met naam- en adresgegevens. Deze database is opgebouwd vanuit verschillende databronnen, zoals bijvoorbeeld de Basisregistratie Adressen en Gebouwen en gegevens vanuit oude voertuigregistraties. Zo is een adressenboek ontstaan dat is te vergelijken met de telefoonboeken van vroeger.

Question 30

Welke algemene voorwaarden zijn van toepassing?

Accepted Answer

Op de diensten van Nederland Isoleert zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.

Question 31

Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?

Accepted Answer

Wij gaan uiteraard zorgvuldig met uw persoonsgegevens om. Hoe we dat doen, leest u in ons privacystatement.

Service & Contact

E-mail ons

Bel ons

Veelgestelde vragen

Adviesgesprek 4 artikelen

Offerte 7 artikelen

Betaling 5 artikelen

Garantie en certificering 5 artikelen

Isolatiewerkzaamheden 3 artikelen

Subsidie 2 artikelen

Privacy 5 artikelen